Корзина
  • товар 0
  • сумма (руб.) 0

ОБЩИЕ ПРАВИЛА РАБОТЫ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА.


Мы рады приветствовать Вас в нашем Интернет-магазине. Заказы принимаются круглосуточно, обработка производится с 9-00 до 20-00 в будние дни и с 10-00 до 18-00 в субботу.

Регистрация:

  • Для оформления заказа Вам необходимо зарегистрироватся. Используйте Ваш логин и пароль, если Вы регистрировались ранее. Убедительно просим, при регистрации указывать Ваши полные данные и координаты, т.к. они необходимы для дополнительного согласования товара или условий доставки. Вся предоставленная покупателем информация строго конфиденциальна и используется нами только для целей, связанных с исполнением Вашего заказа. Ваши персональные данные никогда не будут переданы другим организациям или лицам.
  • Для получения цены категории "ОПТ" после процедуры регистрации вам следует направить информационное письмо на адрес info@autokip.ru с пометкой "Сотрудничество(ОПТ)", в котором следует указать логин (назначенный при при регистрации).

Как пользоваться поиском детали в нашем Интернет магазине

  • Если Вы хотите просто просмотреть наличие и стоимость товара, регистрация не требуется. В этом случае в окне Поиск наберите каталожный номер интересующей Вас запчасти. При вводе номера используйте латинские буквы. В результате поиска Вы сразу можете видеть стоимость товара и его наличия на нашем складе.
  •  Обращаем Ваше внимание на то что при подборе  запчасти по коду Вы несёте полную ответственность по применяемости данной запчасти к вашему авто. Для того что бы исключить ошибки в подборе запчасти на стадии оформления заказа Вам будет предложено указать VIN – код автомобиля это нужно для того чтобы наш менеджер смог проверить правильность определения каталожного номера.
  •  «запрос по VIN-коду» - если у Вас отсутствует номенклатурный номер требуемой запчасти, заполните данную форму
  •  «Подбор для ТО» - данная форма предназначена для подбора запчастей и эксплуатационных жидкостей  для прохождении регламентного ТО. Обратите Ваше внимание на то что в данный перечень мы включили только те позиции, которые необходимы для проведения работ.

Срок и условия заказа запчастей (графа "Срок")

 

 

  • "в нал"- данная запчасть имеется в наличии.
  • "1-2 дня" - срок поставки запчасти один-два рабочих дня. Заказ осуществляется без предоплаты. При поступлении заказа наши менеджеры обработают заказ и свяжутся с Вами, для уточнения информации по товару или по доставке
  •  "3-5 дней", "14-28 дней" - Заказ осуществляется на основании не менее 50% предоплаты. для формирования счета на оплату при оформлении заказа укажите форму оплаты "Без нал" , так же распечатать счет будет возможно из личного кабинета после обработки заказа менеджером. Обращаем Ваше внимание, что после обработки данному заказу присваивается статус «Ожидание оплаты», после истечения пяти рабочих дней при не внесении предоплаты данная заявка отменяется и переводится в статус «Отменен»

Статус заказа

  • "в обработке"- заказ находится в очереди на обработку
  • "ожидание оплаты" - заказ обработан менеджером, по данному заказу требуется предоплата не менее 50%
  • " в работе" - заказ принят в работу
  • "готов к частичной отгрузке" - по данному заказу есть  позиции готовые к отгрузке
  • "готов к выдаче" - заказ полностью сформирован и готов к отгрузке
  • "отгружен" - заказ отгружен клиенту
  • "отменен" - данный заказ отменён вследствие отказа поставщика(запчасть снята с производства), либо вследствие не поступления денег на расчетный счет в течении 5 рабочих дней с даты выставления счета

Оплата заказа

  • Наличный расчет – оплата наличными при посещении нашего магазина.
  • Безналичный расчет - оплата производится в любом отделении банка после получения нашего счета. Банк, предоставляющий такие услуги, может удерживать определенный процент за перевод.
  • Оплата наличными курьеру – оплата производится наличными при получении заказа. Обращаем Ваше внимание, что данный вид оплаты доступен только при оформлении заказа из наличия либо со сроком поставки 1-2 дня.

Доставка заказа

  • Доставка курьером  - г. Москва, не далее 15 км. от МКАД.
  • Доставка транспортной компанией -  наша компания осуществляет доставку товара в адрес покупателя в пределах РФ, используя услуги ЕМС-Почта России, Грузовозофф, ПЭК. Со стоимостью доставки и сроками Вы можете ознакомится на сайтах компаний.

                 

  • Мы готовы рассмотреть и альтернативные варианты доставки, предложенные Вами.

Гарантия

Гарантия на запасные части (кроме электрических) составляет 14 дней на         неоригинальные запасные части, гарантийный срок на оригинальные запасные части устанавливается авторизованными сервисными станциями фирм-производителей автомобилей или запчастей, Если на запасные части не установлен гарантийный срок, требования по недостаткам товара могут быть предъявлены покупателем в пределах 6 месяцев со дня получения товара покупателем, и выполняется при следующих условиях:

  • Наличие документа, подтверждающего приобретение запасной части.
  • Наличие заказ–наряда на установку запасной части на автомобиль соответствующим официальным дилером, в случае, если запасная часть является оригинальной.
  • Заключение о неработоспособности детали.
  •  Документы подтверждающие оплату выполненных работ.

Гарантия на запасные части не распространяется в следующих случаях:

  • Нормальный износ запасной части
  • Повреждение запасной части в результате ДТП или небрежной эксплуатации
  • Неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина)
  • Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль
  • Шум (скрип, писк) тормозов
  • Внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения
  • Дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений
  • Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) таких запасных частей как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.; - Расходные запасные части и материалы (в том числе масло, фильтры, предохранители, лампы и т.п.)

Возврат
Возврат  приобретённого  товара, производится  в течение 14 дней,  при условии сохранения товарного вида, комплектности, упаковки и отсутствия признаков установки. Детали электрической группы с нарушенной пломбой "не вскрывать" и/или нарушенным (отсутствующим) защитным голографическим стикером обмену и возврату не подлежат. Товар, заказываемый ООО ""КИП"" для покупателя со сроком поставки 3-5 дней и 14-28 дней (не из наличия),  обладает индивидуально-определенными свойствами. Покупатель не вправе отказаться от заказа и обязуется принять товар и доплатить разницу между суммой и предоплатой по данной заявке.